Guia de Segurança
Confira nossas dicas para manter seus dados protegidos e ter uma experiência de compra mais segura.
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Nunca pedimos sua senha por e-mail ou telefone
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Nunca pedimos depósitos em contas bancárias de terceiros
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Nunca solicitamos a instalação de qualquer tipo de programa
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Antes de efetuar qualquer pagamento sempre verifique se nossas informações condizem com as informações para pagamento nos BOLETOS, via PIX ou transfência bancária.
Como proteger seus dados?
1) Tenha senhas seguras
• Não compartilhe sua senha com ninguém.
• Use uma senha diferente pra cada conta ou dispositivo.
• Altere as suas senhas periodicamente (a cada 3 meses, por exemplo).
• Sempre clique no botão "Sair" quando não for mais navegar em um site.
• Evite usar as senhas do seu trabalho ou da sua conta bancária nas redes sociais (Facebook, Youtube, Instagram ou Twitter, por exemplo).
• Crie senhas com, no mínimo, oito caracteres pra garantir mais segurança. Além disso, você pode misturar letras maiúsculas e minúsculas, números e caracteres especiais (#, @, *, &, %, _ ou -).
• Não divulgue dados pessoais em sites que você não conhece.
• Nunca compartilhe informações sensíveis em sites desconhecidos ou suspeitos.
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2) Use redes seguras
• Evite fazer compras usando uma rede Wi-fi que não conhece ou não confia, como redes Wi-fi públicas, redes de cyber cafés, aeroportos e hotéis.
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3) Compre on-line com segurança
• Escolha sites conhecidos, onde você ou seus amigos já tenham feito compras antes.
• Faça uma pesquisa nas avaliações dos usuários do site para escolher onde fazer sua compra.
• Se tiver dúvida, ligue para a loja e cheque se ela tem endereço, telefone fixo ou filial física.
• Leia a Política de Privacidade da empresa onde você vai fazer sua compra.
• Verifique as formas de pagamento disponíveis, o prazo de entrega e a Política de Troca e Devolução de produtos.
• Desconfie de preços muito baixos e brindes incomuns.
Como evitar fraudes?
1) Site de Comércio Eletrônico
• Tenha certeza de que o site é real: existem sites falsos criados pra enganar os clientes, que após efetuarem os pagamentos, não recebem as mercadorias compradas.
• Duvide de e-mails promocionais, anúncios de desconto e propagandas em sites de busca com preços muito baixos.
• Antes de fornecer dados de pagamento, certifique-se de que o endereço apresentado em seu browser corresponde ao site visitado.
• Evite acessar sites de comércio eletrônico e fazer compras por computadores de terceiros.
• Verifique se o site de comércio eletrônico usa uma conexão segura (https), pois assim todos os dados transmitidos serão criptografados.
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2) Atenção no preço
• Pesquise e compare os preços. Se estiverem muito abaixo dos praticados pelo mercado, desconfie.
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3) Previna o roubo de identidade
• Roubos de identidade podem causar perdas financeiras, comprometimento de reputação e grande desgaste para reverter os problemas causados pelo roubo. A melhor forma de impedi-los é evitar o acesso de terceiros aos seus dados pessoais. Quanto menos informações tiverem a seu respeito, mais seguro você estará: na internet, menos é mais.
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4) Indícios de que sua identidade está sendo usada
• Receber retornos de e-mails que não foram enviados por você.
• Receber notificações de que sua conta de e-mail ou perfil na rede social foram acessados em horários ou locais incomuns.
• Notar transações no extrato bancário do cartão de crédito que não foram realizadas por você.
• Receber ligações telefônicas, correspondências dos órgãos de proteção de crédito ou e-mails a respeito de assuntos que não são do seu conhecimento.