Sicherheitsleitfaden

Hier finden Sie unsere Tipps zum Schutz Ihrer Daten und für sichereres Einkaufen im Internet.

Wir fragen niemals per E-Mail oder Telefon nach Ihrem Passwort.

Wir bitten Sie niemals, Geld auf das Bankkonto einer dritten Person einzuzahlen.

Wir fordern Sie niemals auf, Software zu installieren.

Prüfen Sie vor jeder Zahlung, ob unsere Angaben mit den Zahlungsdaten auf dem Bankbeleg (Boleto), der PIX-Zahlungsaufforderung oder der Überweisung übereinstimmen.

Wie können Sie Ihre Daten schützen?

1) Verwenden Sie sichere Passwörter

• Geben Sie Ihr Passwort nicht an andere weiter.

• Verwenden Sie für jedes Konto oder Gerät ein anderes Passwort.

• Ändern Sie Ihre Passwörter regelmäßig (beispielsweise alle drei Monate).

• Klicken Sie immer auf „Abmelden“, wenn Sie die Nutzung einer Website beenden.

• Verwenden Sie Ihre Passwörter für Arbeit oder Bankkonten nicht in sozialen Netzwerken wie Facebook, YouTube, Instagram oder Twitter.

• Erstellen Sie Passwörter mit mindestens acht Zeichen. Kombinieren Sie Groß- und Kleinbuchstaben, Zahlen und Sonderzeichen (#, @, *, &, %, _ oder -).

• Geben Sie auf unbekannten Websites keine personenbezogenen Daten preis.

• Teilen Sie niemals vertrauliche Informationen auf unbekannten oder verdächtigen Websites.

2) Nutzen Sie sichere Netzwerke

• Kaufen Sie nicht über WLAN-Netze ein, die Sie nicht kennen oder denen Sie nicht vertrauen. Dazu gehören öffentliche Netze sowie WLAN in Internetcafés, Flughäfen und Hotels.

3) Kaufen Sie sicher online ein

• Wählen Sie bekannte Websites, auf denen Sie oder Freunde bereits eingekauft haben.
• Lesen Sie Bewertungen anderer Nutzer, bevor Sie einen Shop auswählen.
• Rufen Sie im Zweifel den Shop an und prüfen Sie, ob er eine Anschrift, eine Festnetznummer oder ein Geschäft vor Ort hat.
• Lesen Sie die Datenschutzerklärung des Unternehmens.
• Prüfen Sie Zahlungsmethoden, Lieferzeiten und Rückgabebedingungen.
• Seien Sie bei ungewöhnlich niedrigen Preisen und außergewöhnlichen Geschenken vorsichtig.

Wie können Sie Betrug vermeiden?

1) Onlineshops

• Stellen Sie sicher, dass die Website echt ist. Gefälschte Seiten können Kunden dazu verleiten, für Waren zu bezahlen, die sie nie erhalten.
• Seien Sie bei Werbe-E-Mails, Rabatt- und Suchanzeigen mit ungewöhnlich niedrigen Preisen skeptisch.
• Prüfen Sie vor der Eingabe von Zahlungsdaten, ob die Adresse im Browser mit der gewünschten Website übereinstimmt.
• Vermeiden Sie Einkäufe auf fremden Computern.
• Prüfen Sie, ob die Website eine sichere HTTPS-Verbindung nutzt, damit übermittelte Daten verschlüsselt werden.

2) Achten Sie auf den Preis

• Informieren Sie sich und vergleichen Sie Preise. Seien Sie vorsichtig, wenn ein Preis deutlich unter dem üblichen Marktpreis liegt.

3) Schützen Sie sich vor Identitätsdiebstahl

• Identitätsdiebstahl kann finanzielle Verluste verursachen, Ihrem Ruf schaden und viel Aufwand zur Klärung erfordern. Am besten beugen Sie vor, indem Sie den Zugriff anderer auf Ihre personenbezogenen Daten begrenzen. Je weniger andere über Sie wissen, desto sicherer sind Sie: Im Internet ist weniger oft mehr.

4) Anzeichen für einen möglichen Identitätsmissbrauch

• Sie erhalten Antworten auf E-Mails, die Sie nicht verschickt haben.
• Sie erhalten Hinweise auf ungewöhnliche Zugriffe auf Ihr E-Mail-Konto oder Social-Media-Profil.
• Sie sehen auf Konto- oder Kreditkartenabrechnungen Umsätze, die Sie nicht getätigt haben.
• Sie erhalten Anrufe, Schreiben von Auskunfteien oder E-Mails zu Angelegenheiten, von denen Sie nichts wissen.