Politique de confidentialité et de sécurité des informations

Votre vie privée compte pour Kaatop, une marque d’Instituto Cidade Jardim Ltda. Cette politique explique comment vos données personnelles peuvent être collectées, utilisées, partagées, conservées et protégées lorsque vous consultez kaatop.com, nous contactez ou utilisez nos services. Elle présente également vos droits au titre de la loi brésilienne générale sur la protection des données (LGPD).

Qui est responsable de vos données ?

Instituto Cidade Jardim Ltda., CNPJ 09.463.313/0001-50, Rua Gerônimo Gonçalves Meira, 66, Itu, São Paulo, Brésil, 13309-190, est responsable des données personnelles décrites dans cette politique. Pour toute question ou demande relative à la confidentialité, écrivez à info@kaatop.com avec « Protection des données » en objet.

Données que nous collectons

Selon votre interaction avec nous, nous pouvons collecter les données que vous fournissez, notamment vos nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale, informations sur votre entreprise, données fiscales, informations sur vos commandes et messages envoyés par nos formulaires ou canaux d’assistance. Si vous nous transmettez les données d’une autre personne, assurez-vous d’y être autorisé.

Nous pouvons également recevoir des données techniques lorsque vous utilisez le site, notamment votre adresse IP, des informations sur votre navigateur et votre appareil, les pages consultées, la provenance de votre visite et des données relatives aux cookies. Les données liées aux achats et aux paiements effectués dans la boutique en ligne distincte peuvent être traitées par cette boutique et ses prestataires de paiement et de livraison. Nous ne vous demandons pas de transmettre des données de carte bancaire par les formulaires de contact ou d’inscription à la newsletter de kaatop.com.

Utilisation des données

Nous utilisons les données, selon les besoins, pour répondre aux demandes, assurer le service client, établir des devis, traiter et livrer les commandes le cas échéant, émettre des factures, entretenir nos relations avec nos clients, exploiter et sécuriser le site, améliorer nos produits et services, respecter nos obligations légales et, lorsque cela est permis, envoyer des actualités, des offres ou d’autres communications commerciales. Vous pouvez demander à ne plus recevoir ces communications à tout moment en écrivant à info@kaatop.com ou en utilisant le lien de désabonnement lorsqu’il est proposé.

Bases légales et durée de conservation

La base légale du traitement dépend de sa finalité et peut comprendre l’exécution d’un contrat, le respect d’une obligation légale, nos intérêts légitimes ou votre consentement lorsqu’il est nécessaire. Nous conservons les données uniquement pendant la durée nécessaire à ces finalités, au respect des obligations légales et de conservation applicables, ainsi qu’à l’exercice ou à la défense de droits. Les durées de conservation peuvent varier selon les catégories de données.

Hébergement du site, formulaires et autres prestataires

Kaatop.com est hébergé sur WordPress.com et utilise Jetpack pour ses formulaires de contact et d’inscription à la newsletter. Les réponses peuvent être disponibles dans le tableau de bord du site et envoyées par e-mail à l’équipe Kaatop. Les achats sont effectués sur loja.kaatop.com, une boutique utilisant Shopify. Consultez la politique de confidentialité et les autres conditions d’achat directement sur le site de la boutique.

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous les partageons uniquement lorsque cela est nécessaire aux finalités décrites ici, avec les prestataires et partenaires participant au service, lorsque la loi ou une autorité compétente l’exige, ou pour protéger nos droits et résoudre des litiges.

Transferts internationaux

Certains prestataires peuvent traiter des données hors du Brésil. En cas de transfert international, nous cherchons à appliquer des garanties appropriées et à respecter les règles de protection des données applicables.

Cookies et technologies similaires

Les cookies sont de petits fichiers stockés sur votre appareil. Nous pouvons utiliser des cookies et des technologies similaires pour assurer le fonctionnement du site, mémoriser vos préférences, comprendre son utilisation, améliorer ses performances et sa sécurité et, le cas échéant, soutenir nos communications ou notre publicité. Vous pouvez gérer les cookies dans les paramètres de votre navigateur, mais leur blocage peut affecter certaines fonctions du site. Les sites tiers accessibles depuis kaatop.com appliquent leurs propres règles de confidentialité et de cookies.

Protection des données

Nous prenons des mesures organisationnelles et techniques raisonnables pour protéger les données contre tout accès non autorisé, perte, utilisation abusive ou modification, et limitons leur accès aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour leur travail. Aucun service en ligne ne peut garantir une sécurité absolue. Contactez-nous si vous soupçonnez un problème concernant des données que vous nous avez transmises.

Vos droits

En vertu de la LGPD, vous pouvez demander la confirmation d’un traitement, l’accès à vos données, la correction de données incomplètes, inexactes ou obsolètes, l’anonymisation, le blocage ou la suppression de données inutiles ou traitées illégalement, la portabilité lorsque celle-ci s’applique, des informations sur le partage de données et les conséquences d’un refus de consentement, ainsi que le retrait de votre consentement. Vous pouvez également demander la suppression de données traitées sur la base du consentement, sous réserve des exceptions légales applicables. Envoyez vos demandes à info@kaatop.com. Nous les examinerons et y répondrons conformément au droit applicable.

Enfants et mineurs

Les personnes de moins de 18 ans doivent effectuer leurs achats avec un parent ou un représentant légal. Si vous pensez qu’un mineur nous a transmis des données personnelles sans autorisation appropriée, veuillez nous contacter.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique si le site ou nos pratiques évoluent. La version en vigueur sera disponible sur cette page. Les changements importants pourront également être communiqués par des moyens appropriés.

Contact et droit applicable

Pour toute question sur cette politique ou pour exercer vos droits, écrivez à info@kaatop.com. Cette politique est régie par les lois applicables du Brésil, notamment la LGPD.